「投寄易」
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提交電子報關資料
於二○二四年十二月四日起,歐盟、瑞士和挪威對進口及轉口內載貨品的所有郵件實施新的保安及安全措施,需預先為郵件在投寄地離境前進行初步清關評估。請提交準確的電子報關資料供海關評估。郵寄資料必須以英文和數字填寫, 並避免加入任何標點符號。

寄件人需提供可收取短訊的本地手提電話號碼,以在有需要時可收取由香港郵政發出就相關外地海關在郵件清關上的要求的短訊。寄件人需於投寄後兩至三天內查看短訊,並於有需要時跟進有關事宜。相關短訊不會內藏超連結要求寄件人提供任何個人資料。如對有關短訊有任何懷疑,市民可直接聯絡香港郵政查詢熱線2921 2222。詳情請按此
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寄往加拿大的郵遞服務更新
接獲加拿大郵政機關通知,因當地郵政人員持續罷工,要求暫停運送郵件至當地。香港郵政即時停止所有寄往加拿大的郵政服務,直至另行通知。
香港郵政會繼續與加拿大郵政機關緊密聯繫,以期盡快恢復受影響的服務。
如有查詢,可致電2921 2222與香港郵政聯絡。
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恢復寄往黎巴嫩、馬里亞納群島、馬紹爾群島、波多黎各、薩摩亞(美國屬土)和美屬處女島的特快專遞服務
由於空郵運載力逐漸增加,以及其他郵政機關協助轉運郵件,香港郵政於九月二十四日起恢復寄往黎巴嫩、馬里亞納群島、馬紹爾群島、波多黎各、薩摩亞(美國屬土)和美屬處女島的特快專遞服務。
「易網遞」(e-Express)升級為「易網遞+」(e-Express+)
由二零二四年八月二十六日起,「易網遞」服務已升級為「易網遞+」服務,包括新增13個目的地、增加網上顯示的追蹤點數目,以及縮短郵件遺失的索償程序。「易網遞+」的新郵費亦已於同日生效。請按此了解詳情。
恢復寄往智利、摩洛哥及巴基斯坦的特快專遞服務
由於空郵運載力逐漸增加,以及其他郵政機關協助轉運郵件,香港郵政於六月二十七日起恢復寄往智利、摩洛哥及巴基斯坦的特快專遞服務。詳情請參閱最新消息
寄往加拿大的特快專遞郵件重量限制修訂
由六月二十七日開始,寄往加拿大的特快專遞郵件的重量上限將修訂為30公斤。
提交電子報關資料
  • 所有電子報關資料(包括寄件人資料)必須以英文或當地語言填寫。
  • 投寄內載貨品郵件往或經轉歐盟、瑞士和挪威,所有電子報關資料必須以英文及數字填寫,並盡可能不加入任何標點符號。
  • 寄件人應提供正確的貨物協調制度編號(須與郵寄物品名稱相符),否則郵件或會被拒絕付運或延誤派遞。
  • 為加快清關程序,寄件人在投寄文件及貨品往所有目的地前,應盡量提交電子報關資料。
寄往若干目的地的平郵服務延誤
接獲船運承辦商通知,因船運航線改道不經紅海,航行時間將增加約兩星期,寄往歐洲、非洲、中美洲及南美洲的平郵郵件會有所延誤。
暫停寄往以色列、約旦和加沙及汗尤尼斯的平郵服務
由於船運服務暫停,寄往以色列和約旦的平郵服務由二○二三年十二月二十二日起暫停,直至另行通知。另外,因寄往加沙及汗尤尼斯的平郵郵件經由以色列轉運,其服務亦由同日起暫停。
 
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您可於香港郵政郵件追查網頁查詢掛號信件、包裹、易送遞、本地快遞和特快專遞的派遞詳情。