「投寄易」
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暫停寄往加拿大的郵遞服務
接獲加拿大郵政機關通知,因當地郵政人員罷工,要求暫停運送郵件至當地。香港郵政即時停止所有寄往加拿大的郵政服務,直至另行通知。而早前已運抵當地的郵件,處理亦會有所延誤。
「投寄易」網上平台查詢服務暫停(包括易網郵郵件)
為配合系統維修,「投寄易」網上查詢服務(包括易網郵郵件)將於2025年9月29日(星期一)下午9時至2025年9月29日(星期一)下午10時30分暫停。有關郵件追蹤查詢,請電郵至mto@hkpo.gov.hk。不便之處,敬請原諒。
香港郵政資訊保安事故
香港郵政今日(七月二十一日)公布一宗涉及其投寄易帳戶的資訊保安事故。事件涉及一個網絡攻擊讀取投寄易帳戶持有人的通訊錄資料。 香港郵政在發現事件後已即時採取行動阻止未經授權的讀取。詳情請按此
特快專遞 & 易網遞+ 助力電商大行動
由現在至2025年10月10日期間,選用特快專遞或易網遞+ 服務投寄至15個特選潛力目的地,即享郵費85折優惠!詳情請按此
暫停寄往美國內載貨品的郵遞服務
暫停接收寄往美國而內載貨品的所有郵件(包括特快專遞),其他內載文件的郵件則不受影響。
提交電子報關資料
於二○二四年十二月四日起,歐盟、瑞士和挪威對進口及轉口內載貨品的所有郵件實施新的保安及安全措施,需預先為郵件在投寄地離境前進行初步清關評估。請提交準確的電子報關資料供海關評估。郵寄資料必須以英文和數字填寫, 並避免加入任何標點符號。

寄件人需提供可收取短訊的本地手提電話號碼,以在有需要時可收取由香港郵政發出就相關外地海關在郵件清關上的要求的短訊。寄件人需於投寄後兩至三天內查看短訊,並於有需要時跟進有關事宜。相關短訊不會內藏超連結要求寄件人提供任何個人資料。如對有關短訊有任何懷疑,市民可直接聯絡香港郵政查詢熱線2921 2222。詳情請按此
提交電子報關資料
  • 所有電子報關資料(包括寄件人資料)必須以英文或當地語言填寫。
  • 投寄內載貨品郵件往或經轉歐盟、瑞士和挪威,所有電子報關資料必須以英文及數字填寫,並盡可能不加入任何標點符號。
  • 寄件人應提供正確的貨物協調制度編號(須與郵寄物品名稱相符),否則郵件或會被拒絕付運或延誤派遞。
  • 為加快清關程序,寄件人在投寄文件及貨品往所有目的地前,應盡量提交電子報關資料。
 
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您可於香港郵政郵件追查網頁查詢掛號信件、包裹、易送遞、本地快遞和特快專遞的派遞詳情。